海外スマホあんしん補償パック紹介ページ

お客様サポート

 
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  • ネットワーク利用制限
  • 弊社保証
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あんしん保証
 
あんしん保証の手順

海外の最新SIMフリースマートフォンを使いたくても、リスクが高くてなかなか手が出せない!
そんな経験ございませんか?町のお店では、安心してスマホを使用して頂けるよう
海外スマートフォン専用の補償サービスをご用意しました。

安心して海外スマホを購入

‘本での販売先が少なく海外サイトからの仕入がほとんどなので不安

弊社は日本の企業で有りながらも海外(台湾・香港・アメリカ)に拠点が有る為、最新スマホの入荷 情報をいち早く入手可能。 購入先は勿論国内サイトのため安心。

記載されていない費用(関税や消費税、送料)がかかったりする為、 見た目は安くても追加費用がバカにならない。

弊社は日本国内全国送料無料。関税や消費税等の費用も弊社負担の為、お客様が支払うのは端末費 用のみ。更に海外直送で有りながらもご注文後最短当日発送、2営業日後到着という圧倒的な早さ。

3こ哀汽ぅ箸禄藉不良時の端末交換にかなり時間がかかるのと、意思疎通を取るのも一苦労。交換まで最長1ヶ月かかるという話も...。

初期不良の場合、弊社は平均1週間で交換可能。その間の代替機の用意も可能!

す馥皀好泪曚詫諭垢癖篏サービスがあるものの海外スマホは故障や破損時に修理出来るところが無い。※Zenfone3を例に取ると落下破損で約10,000円、水没は修理費用約33,000円。

弊社は現地に拠点が有る為、現地メーカでの修理が可能。CIOあんしん補償パック加入で自然故障は無料。水濡れでも5,000円(送料込)で修理が可能!

料金と補償内容

月額プラン一括購入プラン補償内容
月額500
初月無料
1年補償プラン
6,000
初月無料
自然故障 1年目0
2年目 5,000
2年補償プラン
11,500円(500円お得)
初月無料
水漏れ・液晶破損 1回目 5,000
2回目以降 実費
 

あんしん補償・利用の流れ

補償に加入 故障 依頼 交換端末の受取 故障端末を送付
補償に加入
町のお店で海外スマホあんしん補償付のスマホを購入
  故障
故障・水漏れ
破損が発生
  依頼
町のお店専用ダイヤルまでお電話下さい。

06-7710-6732

  代替機の受け取り ※必要な方のみ
すぐ使えるように設定していますので、SIMカードを差し替えればすぐ使用可能です。
  故障端末を送付
端末を梱包しご案内させていただく住所宛へ配送ください。
 
あんしん補償の手順
  
毎月5日決済(500円)

※毎月5日に先月料金を決済します。
※初月無料

毎月5日決済(500円)

※毎月5日に先月料金を決済します。
 

  
サービス名称:海外スマホあんしん補償
加入対象者:町のお店の海外スマホあんしん補償サービスで端末を購入された方
月額利用料:500円
受付時間:平日09:00〜18:00
問い合わせ先:株式会社CIO 町のお店 保証受付センター
TEL:06-7710-6732
Mail:info@connectinternationalone.co.jp
端末お届けまでの期間:最短1週間でお届け
端末引取方法と受渡方法:弊社宛への発送/集荷サービスにて引き受け・修理品を郵送にて発送
決済方法:銀行振込/クレジットカード/Amazonペイメント/楽天ペイメント
端末交換・修理代金:上記[料金と保証内容]を参照
保証期間:2年間
修理期間の端末について:ご希望の方は代替機も無料でご用意いたします。
 
あんしん保証で購入
下取りご安心補償で購入
利用上の注意
※契約時に端末番号(IMEI)を控えさせていただきます。本契約の補償対象はIMEIが一致しているもののみとなります。
※一括購入プランは途中解約されましても返金いたしかねますのでご了承ください。
※月額購入プランは一度でも修理実施した場合途中解約いたしかねますのでご了承ください。
※保証対象期間は、自然故障の場合、町のお店契約成立日の属する月の翌月1日から、
 保証対象とする端末のメーカー発売月の3年後の同月末日までとなります。
 落下・水濡れ等の場合、町のお店契約成立日の属する月の翌月1日から、本オプションを解約されるまでとなります。
※本オプションで交換端末を提供した後は、交換端末として提供された端末が以後の保証対象端末となります。
※代替機は弊社が所持しているSIMフリーのandroid端末の中から送付させていただきます。
※修理または交換時のデータ消去およびデータ保存/移行はお客様ご自身で送付前に必ず行ってください。
 修理などによって保存されているデータが消去される可能性があり、データの消失・消滅等について当社は一切責任を負いません。
※故障端末を当社へご送付いただいた後、万一ご返送を希望される場合は、キャンセル対象となり、
 端末保証キャンセル手数料として3,000円をご請求させていただきます。
※保証上限額以外の記載されている金額は全て税抜き表示です。保証上限金額は非課税となります。

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