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良くある質問

質問をクリックすると、回答を見ることができます。

Q. 海外スマホあんしん保証はいつでも申し込めますか?

A. ご購入時もしくはご購入後3か月以内とさせていただいております。

Q. 端末保証を利用するにはどうすれば良いですか?

A. 下記、弊社保証サービスお問い合わせ窓口にお問い合わせください。
                          株式会社CIO 町のお店 保証受付センター
                           TEL:06-7710-6732
                          Mail:info@connectinternationalone.co.jp

Q. 端末保証で交換端末はいつ頃届きますか?

A. 平均して約2週間程となります。その間の代替機無償貸出サービスも行っております。
  ご希望の方は下記、弊社保証サービスお問い合わせ窓口にお問い合わせください。
                          株式会社CIO 町のお店 保証受付センター
                           TEL:06-7710-6732
                          Mail:info@connectinternationalone.co.jp
 

Q. 故障端末の交換方法はどのように行われますか?

A. 弊社へご連絡いただいたあと、お客様から弊社宛へ配送いただくか、
  弊社より運送会社の手配を行いお客様の住所へ集荷依頼を実施させていただきます。

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